Customer Care Fulltime (38 p/w)

Omschrijving

''TALENT WINS GAMES, BUT TEAMWORK WINS CHAMPIONSHIPS''!
Wil jij werken bij één van de snelst groeiende fashion brands van Nederland? Voor ons Customer Care team in Zwolle zijn wij per direct op zoek naar een nieuwe collega's! Heb jij een grote passie voor Fashion, ben je altijd oplossingsgericht en wil je graag werken in een jonge organisatie met de leukste collega’s? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor deze functie kom je te werken in een team van ongeveer 10 collega’s op kantoor en 17 collega's vanuit huis. Je zult werken vanuit ons hoofdkantoor in Zwolle.  


De functie

Omdat LOAVIES te bereiken is via meerdere kanalen, zul je klantvragen beantwoorden via e-mail, contactformulier, Facebook en livechat. Je werkt dagelijks samen met je collega’s om onze klanten blij te maken en bent (mede)verantwoordelijk voor een juiste afhandeling en registratie van klantvragen.

 

Werkzaamheden

  • Direct contactpersoon voor onze klanten
  • Vragen en klachten behandelen met behoud van klanttevredenheid
  • Het bieden van hulp via onze offline en online kanalen

Vereisten

  • Je bent servicegericht

  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal

  • Je bent probleemoplossend

  • Je werkt nauwkeurig

  • Je bent in staat te werken onder druk

  • Je bent flexibel inzetbaar

 

Overige informatie

  • Je werktijden zullen tussen 08:00 en 18:00 uur zijn

  • Maandag tot en met vrijdag

  • Wekelijkse Customer Care meeting 

  • Woonachtig in omgeving Zwolle is een pré

  • 38 uur p/w


 LOAVIES wil op alle vlakken een betrouwbare, veilige en integere organisatie zijn. Daarom maakt screening onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure. Het HR-team kan besluiten om een referentiecheck uit te voeren bij de vorige werkgever(s). Het kan zijn dat je gevraagd wordt om twee referenties op te geven. Ook een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Interesse?

Ben jij een van onze nieuwe teamleden van het Customer Care Team? Reageer dan op deze vacature via onderstaande button en wie weet zien we je binnenkort tijdens een kennismakingsgesprek.

*Houd je spam in de gaten, het kan zijn dat de mail vanuit ons systeem per ongeluk hierin terecht komt.