Customer Care (FRANCE) (24/38 p/s)

Omschrijving

Vous voulez travailler au sein de l'une des marques de mode enregistrant la croissance la plus rapide des Pays-Bas ? Nous recherchons dans l'immédiat de nouveaux collègues pour notre équipe de service client ! Vous avez une grande passion pour la mode, vous êtes toujours orienté vers les solutions et aimeriez travailler dans une jeune organisation avec les collègues les plus sympas qui soient ? Dans ce cas, c'est vous que nous recherchons ! Pour ce poste, vous travaillerez dans une équipe d'environ 10 employés (au bureau) et 15 employés à domicile.


Le poste

Comme LOAVIES peut être joint via plusieurs canaux, vous répondrez aux questions des clients par e-mail, sur les réseaux sociaux et par conversation instantanée. Vous travaillerez quotidiennement avec vos collègues afin de satisfaire nos clients et vous serez (en partie) responsable du traitement et de l'enregistrement corrects des questions des clients.


Activités

  • En tant qu'employé du service à la clientèle, vous effectuerez notamment les activités suivantes ;
  • Personne de contact direct pour nos clients
  • Faire rapport au chef d'équipe de l'équipe du service à la clientèle
  • Organiser le processus pour le marché français avec notre chef d'équipe
  • Traiter les questions et les réclamations tout en préservant la satisfaction du client
  • Fournir de l'aide par e-mail, discussion instantanée et réseaux sociaux

Vereisten

Exigences

  • Vous êtes orienté service
  • Le français est votre langue maternelle et vous maîtrisez la langue anglaise
  • Vous êtes capable de résoudre des problèmes
  • Vous travaillez avec précision
  • Vous êtes à même de travailler sous pression
  • Vous pouvez faire preuve de soupless

Autres informations

  • Salaire : 2200 € - 2800 € brut p/m sur la base de 38 heures p/s 
  • Location Office: Zwolle / remote
  • 32 - 38 heures p/s

LOAVIES entend être une organisation fiable, sûre et éthique dans tous les domaines. Voilà pourquoi le screening fait partie de notre procédure de candidature. L'équipe RH peut décider de procéder à une vérification des références auprès du ou des employeurs précédents. Il se peut qu'il vous soit demandé de fournir deux références. Une évaluation peut également faire partie de la procédure de candidature.


Cela vous intéresse ?*

Vous êtes l'un des nouveaux membres de notre équipe du service client ? Répondez à cette offre d'emploi en utilisant le bouton ci-dessous et qui sait, nous pourrions bientôt vous rencontrer lors d'un entretien.

*Gardez un œil sur vos spams, il se peut que le courrier de notre système se retrouve accidentellement dans vos courriers indésirables.